Política de privacidad:

  1. La presente Política de Privacidad está diseñada para informarle sobre nuestras prácticas en lo referente a la recopilación, uso y divulgación de la información que usted proporciona a Servicios e Inversiones Populares, S.A., por medio de la Web App CREDISMART.

    Esta Política de Privacidad y los Términos y Condiciones Generales de Uso son necesarios para que podamos brindarle nuestros servicios y son vinculantes para los Usuarios. Al registrarse como Usuario estará aceptando en forma expresa la Política de Privacidad aplicada por Servicios e Inversiones Populares, S.A. y estará autorizando a Servicios e Inversiones Populares, S.A. el uso de sus datos personales e información que nos brinde, según lo indicado en la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones Generales de Uso.

  2. Definiciones

    Las definiciones contenidas en los Términos y Condiciones Generales de Uso de CREDISMART son aplicables a la presente Política de Privacidad:

    • BOWPI: significa Servicios e Inversiones Populares, S.A., titular de todos los derechos sobre CREDISMART.
    • Usuario: significa la persona física que solicita un Crédito.
    • CREDISMART: significa la Web App, por la cual los Usuarios acceden a la página web de CREDISMART, para solicitar un Crédito.
    • Crédito: significa el crédito bancario que el Usuario solicita por medio de CREDISMART, el cual será documentado mediante un pagaré firmado electrónicamente, el cual se hace vinculante para el Usuario desde el momento en que es aceptado su Crédito.
    • Credismart.com.gt: significa el nombre de dominio utilizado por BOWPI para ofrecer los servicios de CREDISMART. Este nombre de dominio puede ser sustituido por otro nombre de dominio en el futuro.
    • Derechos de Propiedad Intelectual: significa: (i) el Software y Web App CREDISMART; (ii) cualquier derecho de autor, incluyendo los derechos morales y patrimoniales, registrados o no, relacionados con CREDISMART; (iii) patentes y diseños industriales; (iv) secretos empresariales, know how, derechos de publicidad, bases de datos, registrados o no; (v) Marcas y cualquier derecho asociado a ellas, incluyendo solicitudes y renovaciones; (vi) nombres de dominio; (vii) cualquier derecho intangible relacionado con CREDISMART. Todos estos derechos son propiedad de Servicios e Inversiones Populares, S.A.
    • Dispositivos: Teléfonos inteligentes, tabletas, computadoras y cualquier otro dispositivo que sea compatible para utilizar CREDISMART.
    • Política de Privacidad: significa el documento que contiene todas las prácticas de recopilación, uso y divulgación de la información y datos personales de los Usuarios que se proporcione a BOWPI, mediante la Web APP. La Política de Privacidad será aceptada por el Usuario al ingresar a la Página Web credismart.com. Es necesaria para que BOWPI pueda prestar los servicios y es de carácter vinculante para el Usuario.
    • Territorio: la República de Guatemala.
    • Web App: significa CREDISMART, aplicación o software que sirve al Usuario para introducir su información, para solicitar un Crédito, la cual pueda ser analizada y utilizada según los términos de este documento.
  3. Información Recopilada

    BOWPI recopila diversa información relacionada con su persona. Este tipo de información puede consistir en:

    • Información que usted nos brinda voluntariamente, la cual puede contener: (i) Información obligatoria necesaria para registrarse como Usuario y utilizar el servicio de la Web App y acceder al Crédito, incluyendo: su nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo, número de teléfono celular, dirección de domicilio, su número de identificación tributaria, su número del documento personal de identificación y una contraseña. Estos datos son obligatorios y necesarios para crear una cuenta en CREDISMART y poder utilizar los servicios de nuestra Web App; (ii) detalles sobre las transacciones que realice mediante la Web App; (iii) detalles de sus visitas a nuestra Web App; (iv) información que podemos solicitarle cuando informe acerca de un problema con nuestro servicio o el uso de la Web App; (v) información sobre su localización, siempre y cuando haya dado su consentimiento a la recopilación y tratamiento de estos datos.
    • Información que recopilamos automáticamente en los siguientes casos: (i) información referente a los dispositivos que usa y las redes a las que se conecta cuando hace uso de nuestros servicios. Esto puede incluir la siguiente información: su dirección IP, información de conexión, tipo y versión de navegador, tipos y versiones de los plugins o complementos de su navegador, sistema operativo y plataforma, información sobre su visita incluido el historial detallado de la URL, errores de descarga, duración de las visitas a determinadas páginas, interacciones con la página y número de teléfono desde el que nos ha llamado. Recopilamos esta información empleando diversas tecnologías; (ii) información relacionada con su actividad en nuestra plataforma.
    • Información financiera confidencial para poder optar al Crédito y que incluye, sin que la lista sea limitativa: información sobre sus ingresos y los de su negocio; información sobre sus egresos; detalles del Crédito y producto autorizado, forma de desembolso, monto total, cuota mensual, plazo; dirección y ubicación de su vivienda; referencias personales; datos de sus cuentas bancarias, tarjetas de crédito o débito e información financiera, la cual podrá ser consultada por BOWPI Al aceptar esta Política de Privacidad, el Usuario acepta que BOWPI pueda solicitar a cualquier entidad financiera o bancaria su récord crediticio, su información bancaria y de tarjetas de crédito o débito, así como cualquier otra información financiera que considere necesaria para analizar, evaluar y en su caso otorgar el Crédito.
  4. Uso de la Información

    BOWPI usará la información recopilada con el fin de: (i) brindarle los servicios de nuestra Web App y mejorarlos, según sus preferencias; (ii) cumplir con nuestras obligaciones, de acuerdo a lo estipulado en los Términos y Condiciones Generales de Uso y la Política de Privacidad; (iii) enviarle información relativa a nuestros servicios por correo electrónico, mensaje de texto o cualquier otro medio de comunicación; (iv) para permitirle personalizar su perfil de Usuario en nuestra Web App; (v) lograr que pueda acceder a nuestro servicios; (vi) mantener actualizado su perfil; (vii) para enviarle la información de su Crédito; (viii) para enviarle, de acuerdo con la legislación aplicable y, cuando así sea necesario, con su consentimiento, mensajes de publicidad e información necesaria para facilitar el servicio y para ofrecerse sugerencias y recomendaciones sobre bienes y servicios relacionados que puedan interesarle; (ix) para contactarlo a los números de teléfono, correo electrónico, dirección física o cualquier otro contacto, brindado al momento del registro en CREDISMART y de solicitar el Crédito, para recordar las fechas de pago del Crédito, los montos de las cuotas, los intereses por mora o cualquier otro dato relacionado con el pago del Crédito; (x) para administrar nuestra Web App; (xi) para otras finalidades como análisis estadístico y de mercado, desarrollo y mejora de servicios y recopilación de Metadata.

  5. Tratamiento y uso de información confidencial o no Confidencial

    BOWPI almacenará y conservará toda la información confidencial o no, que recopile mediante la Web App, para crear el expediente digital y récord del Usuario y poder brindarle los servicios relacionados con el Crédito. Esta información será tratada con la debida diligencia y confidencialidad por BOWPI, cuando corresponda.

    Sin perjuicio a lo establecido en este documento, la divulgación de la información confidencial no será considerada incumplimiento, si es consecuencia de: (i) una orden válida de un tribunal u otro órgano de gobierno o cualquier subdivisión política del mismo, con la condición; (ii) si la información es requerida por la ley; o, (iii) si la información confidencial, fuere necesaria a los efectos de establecer derechos o imponer obligaciones en virtud de los Términos y Condiciones Generales de Uso y la Política de Privacidad, pero sólo en la medida en que dicha divulgación sea necesaria.

  6. Destinatarios de la Información

    BOWPI puede compartir la información que no es catalogada como información confidencial, con terceros, con el fin de brindar los servicios que le ofrecemos. Podemos recibir y enviar información, incluidos sus datos personales, la información que nos brinda voluntariamente o que recopilamos en forma automática y la que no es considerada como información confidencial, a nuestros socios comerciales, a redes sociales conectadas a nuestros servicios, a nuestros anunciantes o patrocinadores, a nuestros socios afiliados, a quienes nos brindan servicios de seguros y a entidades financieras y de crédito que colaboran con la ejecución de nuestros servicios. BOWPI compartirá la información confidencial con Trans Union Guatemala, S.A. TUCA, en los casos establecidos en los Términos y Condiciones de Uso y la Política de Privacidad de CREDISMART, para lo cual el Usuario ha autorizado expresamente a BOWPI al firmar electrónicamente dichos Términos y Condiciones de Uso.

    BOWPI también podrá compartir su información y la Metadata con los proveedores de servicios analíticos y motores de búsqueda para ayudarnos a mejorar y optimizar nuestros servicios.

    BOWPI podrá divulgar su información cuando sea legalmente requerido o cuando considere de buena fe que dicho acceso, protección o divulgación sea algo razonablemente necesario para: (i) responder a un reclamo en contra de BOWPI; (ii) cumplir con procedimientos o investigaciones legales; y, (iii) para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de BOWPI, los Usuarios u otras personas.

    En caso BOWPI se vea involucrada en un proceso de venta, fusión o adquisición de algún negocio o activo, podemos divulgar sus datos personales, la información que nos brinda voluntariamente o que recopilamos en forma automática, siempre que no sea considerada información confidencial, al potencial vendedor, comprador o inversionista. En caso de fusión de BOWPI con otra entidad o cuando BOWPI sea adquirida por un tercero, sus datos personales e información, incluyendo la información confidencial, será automáticamente transferida, sin necesidad de aviso previo de nuestra parte.

  7. Enlaces a otras páginas web y redes sociales

    La Web App podrá contener enlaces a, y desde, páginas web de nuestras redes asociadas, anunciantes y socios. Si sigue un enlace a cualquiera de dichas páginas web, tome en cuenta que éstas tienen sus propias políticas de privacidad y que nosotros no somos responsables de ellas. Verifique siempre esas políticas antes de proporcionar información personal.

  8. Modificaciones a la Política de Privacidad

    Cualquier modificación que realicemos en nuestra Política de Privacidad se publicará en la Web App. BOWPI le informará, cuando corresponda, cualquier modificación o actualización a la Política de Privacidad y solicitaremos su consentimiento. Así mismo, cuando ingrese a la Web App podrá encontrar cualquier actualización o modificación, las cuales deberán ser aceptadas previamente a utilizar nuestros servicios.

  9. Contacto

    Si en cualquier momento desea ponerse en contacto con nosotros para comentarnos su opinión respecto a nuestras prácticas de privacidad, o en relación con cualquier consulta sobre sus datos personales, puede hacerlo a través de nuestra Web App.

  10. Ley Aplicable

    La Política de Privacidad se interpretará y regirá de acuerdo con las leyes de la República de Guatemala.